Ваш цифровой ИТ-диспетчер. Обеспечит мгновенное реагирование, экспертную поддержку и аналитику для предотвращения сбоев

Стоимость подписки 5000 руб./мес. без НДС

CommCloud OnCall

CommCloud OnCall — это сервис, который автоматически оповещает нужных специалистов о проблемах в ИТ-системах и помогает быстрее их решать благодаря четким процессам эскалации и уведомлений. Это упрощает управление инцидентами, снижает время реагирования и минимизирует влияние сбоев на бизнес.

Не упустите ни одного важного инцидента. Система автоматически уведомит нужных специалистов через удобные каналы связи (SMS, email, мессенджеры) в случае возникновения проблемы.

Автоматизированные оповещения

Работайте в едином пространстве: ваша команда будет иметь доступ ко всей необходимой информации для быстрого решения проблем. Подключайте сервисы и инструменты, которые вы уже используете.

Командный доступ и интеграция

Гибкие процессы эскалации

Установите правила эскалации по предлагаемым шаблонам и инциденты больше не останутся без внимания. Если ответственный не отреагирует вовремя, оповещения будут переданы следующему в очереди.

Регулярные отчеты и рекомендации

Каждые 3 месяца мы будем предоставлять вам аналитический отчет о состоянии вашей ИТ-системы и рекомендации по оптимизации на основе собранных данных.

Отсутствие стратегического подхода к улучшению ИТ-инфраструктуры

Проблема: Системы мониторинга предоставляют множество данных, но без аналитики и стратегических рекомендаций, они могут остаться неиспользованными.

Решение CommCloud OnCall: Предоставляет экспертные рекомендации по улучшению инфраструктуры на основе собранных данных, что позволяет заказчику стратегически подходить к развитию и оптимизации систем.

Проблема: В традиционных системах мониторинга могут отсутствовать четко настроенные процессы эскалации, что приводит к задержкам в реагировании и недоразумениям в команде.

Решение CommCloud OnCall: Встроенные механизмы эскалации и распределения ответственности, гарантируют, что каждый инцидент будет передан правильному специалисту, а в случае отсутствия реакции — эскалирован.

Отсутствие четких процессов эскалации и ответственности

Избыточное количество уведомлений (Alert Fatigue)

Проблема: Системы мониторинга часто генерируют множество уведомлений, из которых далеко не все требуют немедленного реагирования. Это может приводить к перегрузке команды и игнорированию критических инцидентов.

Решение CommCloud OnCall: Умный механизм фильтрации и эскалации уведомлений помогает приоритизировать инциденты и избегать «шумных» алертов.

Столкнулись с вопросами по IT-инфраструктуре? Узнайте как CommCloud OnCall решит вашу задачу.

Проблема: Сложность в своевременном обнаружении и передаче инцидентов ответственным специалистам может приводить к увеличению времени простоя.

Решение CommCloud OnCall: Быстрое оповещение нужных специалистов и четкие процессы эскалации минимизируют время реакции на инциденты.

Длительное время реакции на инциденты

01

Быстрая реакция на проблемы

Сократите время простоя и снизьте влияние сбоев на ваш бизнес благодаря автоматическим уведомлениям и четкой эскалации.

03

Экономия времени и ресурсов

Забудьте о ручном мониторинге и реагировании — наш сервис автоматически распределит задачи и обеспечит выполнение необходимых действий.

02

Экспертная поддержка и рекомендации

Помимо технической поддержки, вы получаете аналитические отчеты и предложения по улучшению, основанные на данных вашей системы.

04

Доступная стоимость

Весь функционал и поддержка за 5000 рублей в месяц — инвестиция в стабильность ИТ-инфраструктуры, а так же спокойствие для вас и вашей команды.

05

Легкость в подключении и настройке

Мы предоставляем подробные инструкции и рекомендации по интеграции, что делает процесс запуска быстрым и простым.

Стоимость подписки на SaaS-сервис CommCloud OnCall

3

2

1

Получите доступ к сервису и следуйте нашим простым инструкциям для интеграции.

Система начинает отслеживать вашу инфраструктуру и в случае инцидентов мгновенно уведомляет вашу команду.

Подключение

Мониторинг и оповещения

Каждые 3 месяца получайте персонализированный отчет с рекомендациями по улучшению производительности ваших систем.

Отчет и оптимизация

Основано на передовых технологиях.

Основано на передовых технологиях

Наши эксперты всегда готовы помочь и предложить решения для улучшения ваших ИТ-систем.

Поддержка и аналитика

Мы обеспечиваем стабильность работы сервиса CommCloud OnCall и сохранность данных о состоянии ваших информационных систем.

Надежность и доступность